◾️お客様を利用して商品のクチコミをする
お客様にこの商品をクチコミしてもらいやすくするためには、
QRでサイトにアクセスしてもらうところから始まります。
単純にQRコードを提示するだけでなく、ここにアクセスするとどうなるかを告知しましょう。
お店側から「是非SNSでシェアして欲しい」等、一言でも書いていると、効果は10倍違います。
是非アピールする事を忘れないで下さい。
また、最終の目的である「ロイヤルユーザーになってもらう」ために
LINEの友達申請でのキャンペーンも告知したいですね。
◾️自社のSNSを利用して商品を宣伝する
あなたのお店のSNSで今回のページを紹介して下さい。
通常のSNSでは、新しい情報が上に来るので、紹介は時間が経てば下に流れます。
今回SNSで紹介する目的は、
見ている人に
「レビューを入れてもらいたい」
「レビューを含めた商品を見てほしい」
「キャンペーンに参加してLINE友達になってほしい」です。
これにはまずページに誘導することが肝心です。
まず、SNSではリンクを貼り「レビューして下さい」で、ページにアクセスしてもらいましょう
ホームページにもリンクを貼って、レビュー付き商品を告知しましょう。
◾️ 商品ページからLINE友達（リピーター候補）を増やす
今回のご提案で一番重要なポイントはここです。
お店を離れてから接客するツールを利用して、商品やサービスをアピールします。
メルマガの開封率は10〜20％、LINEだと70〜80％です。
店舗はもはやLINEを利用しないといけません。
また、リピーターになるポイントは
忘れてもらわない事です。
結局お客様はお店の事を忘れます。
自分でも何日か前に食べたものを忘れているのと同じです。
ですから、定期的な接触で、
お店の事を忘れてもらわない事が最重要課題です。
お昼前や夕食まえの呼びかけは必須になります。
是非LINEを駆使してリピーターを増やしましょう。
◾️ テイクアウト時のサービスを考える
テイクアウトでもチャンスは広がります。
提案したいサービスとして
「商品を作っている所をライブで配信」「作り方のライブ配信」
自分が注文する商品やサービスを今作っている状態は、店内で料理を待っている状態です。
心理的な状態がリンクスますので、よりお店にいるような状態になり共感が得られやすくなります。
お店が想定していない問題や疑問を答えつつ実際に作っていけば
お客様との信頼関係の構築にもなり、商品のアピールや告知にも繋がります。
是非実践してください。
ポイントとご提案は以上です。
もっと自社にあった施策が知りたいと思われた方は、スポットコンサルタントをご利用下さい。
1時間ほどのコンサルティングですが、もちろん事前に情報をもらい、
綿密な調査をもとに行動心理学を用いて、
お店の特性を活かしたキャンペーンやイベントをご提案いたします。